Políticas únicamente validas al comprar en tienda en línea www.tiendadusof.mx

 

Cambios y Devoluciones

Si en su Ciudad existe una tienda física Hp Store de Grupo Dusof, deberá acudir a dicha sucursal y presentar su nota de compra, así como una identificación oficial vigente. En caso de que no exista una tienda física en su Ciudad, (revisar directorio de Tiendas)  deberá comunicarse al  01-800-088 1000 para indicarle los pasos a seguir.

Para que el producto puede ser aceptado para cambio o devolución, este deberá estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin alteraciones en sus componentes o daños físicos, deberá contener manuales, garantías, accesorios así como su empaque original. (No importa si el producto ya fue abierto).

 

Periodo de Cambios  y Devoluciones

Aceptamos los cambios y devoluciones de mercancía en tiendas, después de la fecha de compra original conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación:

  1. a)Periodo de 7 días.

Aceptamos cambios y devoluciones de mercancía hasta 7 días naturales posteriores a la  fecha de compra en: Equipo de cómputo portátil y/o escritorio, impresoras y/o multifuncionales, Accesorios.

  1. b)Artículos que no tienen cambios o devoluciones (No reembolsables).

No aceptamos devoluciones en los siguientes productos: Audífonos, programas de cómputo (software), consumibles, Plotters.

NOTA: Los gastos generados si la devolución o cambio incluye gastos de paquetería será absorbido por el usuario.

 

Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año directamente con Fabricante. Para más información comunicarse al 01-800-088 1000.

 

Método de reembolsos

Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago en que se efectuó la compra original o en su defecto a través de una nota de crédito válida para la tienda en línea.

 

Información Personal Almacenada

No nos hacemos responsables por la información contenida en el producto a devolver o cambiar, realice los respaldos correspondientes previos a entregar su producto.

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